庐江县烟草专卖局有序推进许可证延续工作
2023-12-21 07:52:52
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为进一步做好烟草专卖零售许可证延续工作，提升客户满意度，庐江县烟草专卖局坚持“高效、规范、便民”的原则，以“三到位”工作举措，有序推进烟草专卖零售许可证延续工作。 宣传告知到位 10月11日，卷烟零售户陈大姐收到庐江县烟草专卖局的短信，提醒她烟草专卖零售许可证即将到期，于是她就带着相关材料到烟草行政服务中心窗口，及时办理了换证手续。 “幸亏有短信提醒我，不然我就错过了申请延续时间，损失大了。”卷烟零售户陈大姐心怀感激地说道。近期来，庐江县烟草专卖局根据许可证到期预警系统，许可证事项有效期，延续申请法定期限等，提前并准确告知烟草专卖零售许可证的期限和时间节点，确保辖区零售客户按时按规提出延续申请。这是庐江县烟草专卖局便民服务的一项重要举措，变等候服务为主动超前提醒，实现了预警、提醒、检测的全流程闭环服务，严格落实一次性告知制度，不断提升服务满意度。 实地核查到位 “张老板，您的经营场所不再与住所相独立，根据最新的合理化布局规定，您的烟草专卖零售许可证不予延续。”庐江县烟草专卖局通过书面审查、实地核查的方式，严格审核延续申请，对于不予延续的零售客户，耐心做好解释工作。 庐江县烟草专卖局聚焦审查审核，严守“一道关卡”，及时登记受理零售户延续申请，严格审查延续对象的申请材料，重点审查是否存在证照不符、证人不符、证址不符、经营条件改变以及违法违规销售卷烟行为，对非法转让、出租、出借的坚决予以取缔，耐心做好解释工作，并简化许可证审批流程，实行受理、核查、发证同步进行，对符合许可证延续条件的按照法定程序尽快予以办结。针对核查中发现的问题，一次性告知情况，确保延续工作严谨规范，坚决杜绝违规经营现象出现。 便民服务到位 “太感谢烟草专卖局的工作人员了，考虑到我们老年人不会使用网络，而且离县城远，行动不方便，特意为我们提供上门指导服务，让我一次都不跑就办好了许可证延续。”位于金牛镇望城村的张大爷连连感谢。 庐江县烟草局以“互联网+政务服务”为载体，优化延续办理流程，拓展线上线下渠道，以线上受理为主线下接受为辅，打通“最后一公里”，向“足不出户，零跑腿办理业务”靠拢。办理时间进一步压缩，以新系统助力新流程，电子印章与签名优化手写时间，提高整体办证效率。同时，各所（站）通过预约的方式，分时段、分片区、收集许可证延续应提交材料工作，杜绝办理过程中出现“往返跑、换证难”的现象，确保延续工作高效推进，切实增强办证群众的便捷感和获得感 |
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